Termini di Servizio e Istruzioni per l’Eliminazione dei Dati Personali

Termini di Servizio

1. Accettazione dei Termini

L'utilizzo di questa applicazione di integrazione tra WhatsApp Business e Odoo comporta l'accettazione automatica dei presenti termini di servizio. Se non accetti questi termini, non utilizzare l'applicazione.

2. Descrizione del Servizio

La nostra applicazione fornisce un servizio di connessione e sincronizzazione tra WhatsApp Business API e il sistema ERP Odoo, permettendo la gestione unificata di conversazioni, contatti e dati commerciali.

3. Trattamento dei Dati

- **Raccolta Dati**: L'applicazione accede e processa messaggi, contatti e metadati necessari per il funzionamento dell'integrazione

- **Finalità**: I dati vengono utilizzati esclusivamente per fornire il servizio di sincronizzazione tra le piattaforme

- **Sicurezza**: Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati

- **Conservazione**: I dati vengono conservati per il tempo necessario al funzionamento del servizio

4. Responsabilità dell'Utente

- Garantire la conformità alle politiche di WhatsApp Business e Meta

- Rispettare le normative locali sulla privacy e protezione dati

- Utilizzare il servizio in modo lecito e non fraudolento

- Mantenere riservate le credenziali di accesso

5. Limitazioni di Responsabilità

Il servizio viene fornito "così com'è". Non garantiamo la disponibilità continua del servizio e non siamo responsabili per eventuali interruzioni o perdite di dati derivanti dall'uso dell'applicazione.

6. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate attraverso l'interfaccia dell'applicazione.

Eliminazione dei Dati Personali

Come Richiedere l'Eliminazione dei Tuoi Dati

In conformità con il **Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR)** e altre normative applicabili sulla privacy, hai il diritto di richiedere l'eliminazione dei tuoi dati personali.

Procedura per l'Eliminazione:

Compila il form di contatto qui sotto

Tempi di Risposta:

- **Conferma ricevimento**: Entro 72 ore

- **Elaborazione completa**: Entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta

Cosa Viene Eliminato:

- Dati di conversazioni sincronizzate

- Informazioni di contatto

- Metadati di utilizzo dell'applicazione

- Log di sincronizzazione

- Preferenze utente

Nota Importante:

L'eliminazione dei dati comporterà la cessazione del servizio di integrazione. Alcuni dati potrebbero essere conservati per obblighi legali o contrattuali per il periodo minimo richiesto dalla legge.

Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questi termini o il trattamento dei dati:

**Email**: info@treetopsrl.com 

**Oggetto**: Informazioni Privacy - Integrazione WhatsApp-Odoo